Banesco Banco Universal, institución de capital 100% venezolano, ganó el premio Bank of the Year Awards 2023 en la categoría The America’s Top Lenders por Venezuela, el cual reconoce a aquellos bancos que demuestran su valía frente a los obstáculos y desarrollan productos y servicios financieros innovadores.
El galardón lo otorga The Banker, una fuente sobre análisis financiero global e inteligencia basada en datos. Durante más de 90 años, este equipo ha trabajado en la cobertura bancaria sobre mercados, regulación y riesgo, transacciones y tecnología.
“Para Banesco ha sido un período de revisión del modelo de negocio y de servicio, de profundización de la transformación digital”, afirmó Marco Tulio Ortega Vargas, presidente ejecutivo de Banesco. “Seguimos enfocados en el cliente como centro de las innovaciones y estrategias, lo cual ha sido fundamental para implementar acciones diferenciadoras, con énfasis en servicios y medios de pago”, agregó.
The Banker recibió más de 400 postulaciones. Los bancos ganadores destacaron, según el comunicado, por su enfoque ambiental, social y de gobernanza.
“En diciembre de 2022, Banesco conmemoró su 30° aniversario en Venezuela. Sobre la base de un sólido legado, el banco ha seguido innovando y respondiendo de manera proactiva a los numerosos desafíos que han surgido en las últimas tres décadas”, se lee en el comunicado de The Banker publicado en su sitio oficial.
El veredicto resalta la labor de Banesco por aumentar el número de clientes y de depósitos durante el año pasado, ante un entorno macroeconómico retador, lo que The Banker considera “un testimonio de su fortaleza y comprensión del mercado local”.
The Banker aplaudió los indicadores de Banesco obtenidos, el crecimiento experimentado en el número de clientes, depósitos y créditos; así como las bondades de la Cuenta Verde Banesco y la alianza con Moneygram para recibir remesas internacionales directo a la cuenta bancaria de Banesco, que fueron clave en estos resultados.
“Parte de este éxito es resultado de su estrategia de optimización de procesos y experiencia del cliente. Debido a que los clientes demandan productos y servicios en moneda extranjera, Banesco lanzó la Cuenta Verde, la cual simplifica las operaciones en moneda extranjera a través de transacciones electrónicas en bolívares. Los clientes individuales pueden abrir la cuenta en línea sin un depósito mínimo”, agregó The Banker en su comunicado.
El ente evaluador también resaltó la relación entre Banesco y Moneygram, que permite a los clientes recibir de manera segura transferencias desde el extranjero en moneda local, directo a su cuenta y casi en tiempo real. The Banker reconoce el valor de este servicio en vista de que “las remesas actúan como una fuente de ingresos para muchos hogares en Venezuela”, según el comunicado.
“Desde su constitución, Banesco ha tenido al cliente como eje central de sus acciones, productos y servicios. Su filosofía fue crear un banco de venezolanos para venezolanos, que pudiera entender el entorno y adaptarse, al mismo tiempo, a las exigencias económicas y de sus usuarios. Reconocimientos como el que hoy recibimos por parte de The Banker, nos reafirman que seguimos cumpliendo con nuestro propósito y el compromiso que asumimos con el país hace 30 años”, concluyó Ortega Vargas.
Nota de prensa
